Kontaktujte Prudente-Portexia
Zažite jednotný kanál podpory začlenený do vašej onboardingovej cesty. Správy zostávajú priložené k rovnakému registračnému kontextu, čo zabezpečuje presné trasovanie od prvého kontaktu.
Pripojiť sa cez cestu Sign Up
Kanály Prudente-Portexia smerujú dopyty rovnakou cestou onboardingu, ktorá sa používa na vytvorenie vášho účtu. Ak máte otázky týkajúce sa prístupu, funkcií alebo používania stránky, začnite proces Sign Up a odošlite svoju požiadavku v rámci tohto flow.
Otvorte Sign Up
Navštívte Sign Up stránku a začnite onboardingovú cestu.
Odošlite svoju požiadavku
Zadajte svoju otázku do poľa správ počas onboardingu.
Odoslať správu
Dokončite flow a odošlite svoju požiadavku na prehliadku.
Časové rámce a dostupnosť odpovedí
Požiadavky odoslané prostredníctvom Sign Up sú prehodnocované v poradí, v akom boli doručené. Doba odozvy sa môže líšiť v závislosti od pracovnej záťaže a regionálnych sviatkov.
Odhadovaný čas odpovede
Väčšina dopytov dostáva počiatočnú odpoveď do jedného až dvoch pracovných dní.
Prevádzkové hodiny
Prehľady prebiehajú od pondelka do piatku počas pracovných hodín, s výnimkou sviatkov.
Prioritné spracovanie
Keď vaša požiadavka obsahuje jasný kontext (stránka, zariadenie, stručný súhrn), môže byť urýchlená.
