Связаться с Prudente-Portexia
Используйте единый канал поддержки, встроенный в ваш процесс онбординга. Сообщения остаются связаны с одним и тем же контекстом регистрации, обеспечивая точную маршрутизацию с первого контакта.
Связь через путь онбординга
Каналы Prudente-Portexia используют тот же маршрут онбординга, что и для создания вашего аккаунта. Если у вас есть вопросы о доступе, функциях или использовании сайта, начните процесс регистрации и отправьте свой запрос внутри этого потока.
Открыть регистрацию
Посетите страницу Регистрация и начните путь онбординга.
Отправьте ваш запрос
Введите ваш вопрос в поле сообщения во время онбординга.
Отправить сообщение
Завершите поток и отправьте ваш запрос на рассмотрение.
Сроки и доступность ответов
Запросы, отправленные через Регистрацию, рассматриваются в порядке поступления. Время обработки может варьироваться в зависимости от нагрузки и региональных праздников.
Ожидаемый срок ответа
Большинство запросов получают первоначальный ответ в течение одного-двух рабочих дней.
Рабочие часы
Обзоры проводятся с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, исключая праздничные дни.
Экспресс-обработка
Если ваш запрос содержит ясный контекст (страница, устройство, краткое описание), его можно ускорить.
