Contactează Prudente-Portexia
Experimentați un canal de suport unificat integrat în procesul dvs. de onboarding. Mesajele rămân atașate aceluiași context de înregistrare, asigurând rutarea precisă de la primul contact.
Conectează-te prin procesul de înscriere
Canalele Prudente-Portexia gestionează solicitările prin același traseu de onboarding folosit pentru crearea contului tău. Dacă ai întrebări despre acces, funcții sau utilizarea site-ului, începe procesul de înscriere și trimite solicitarea în acel flow.
Deschide Înregistrarea
Vizitează pagina Înscriere și începe procesul de onboarding.
Trimite solicitarea ta
Introdu întrebarea ta în câmpul de mesaj în timpul onboarding-ului.
Trimite mesajul tău
Completează flow-ul și trimite solicitarea pentru revizuire.
Timpuri de răspuns și disponibilitate
Solicitările trimise prin Sign Up sunt revizuite în ordinea sosirii. Timpul de răspuns poate varia în funcție de volumul de muncă și de sărbătorile regionale.
Fereastra estimată de răspuns
Majoritatea solicitărilor primesc un răspuns inițial în decurs de una sau două zile lucrătoare.
Program de lucru
Reviziile se fac luni până vineri, în timpul orelor standard de lucru, excluzând sărbătorile legale.
Procesare prioritară
Când solicitarea ta include context clar (pagina, dispozitiv, rezumat concis), poate fi accelerată.
