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Experimente um canal de suporte unificado integrado à sua jornada de onboarding. As mensagens permanecem vinculadas ao mesmo contexto de cadastro, garantindo roteamento preciso desde o primeiro contato.
Conecte-se via jornada de Sign Up
Os canais de Prudente-Portexia encaminham as consultas pelo mesmo caminho de onboarding usado para criar sua conta. Se tiver dúvidas sobre acesso, recursos ou uso do site, inicie o processo de Sign Up e envie sua consulta dentro desse fluxo.
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Digite sua pergunta no campo de mensagem durante o onboarding.
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Prazos de resposta e disponibilidade
Solicitações enviadas via Sign Up são revisadas por ordem de chegada. O tempo de resposta pode variar conforme a carga de trabalho e feriados regionais.
Janela de resposta estimada
A maioria das consultas recebe uma resposta inicial dentro de um a dois dias úteis.
Horário de funcionamento
As avaliações são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial padrão, excluindo feriados públicos.
Processamento prioritário
Quando sua solicitação inclui um contexto claro (página, dispositivo, resumo conciso), ela pode ser acelerada.
