Ogólne wytyczne dotyczące kontaktu z nami Zapytania przez proces Sign Up Podane jasne ramy czasowe odpowiedzi

Skontaktuj się z Prudente-Portexia

Doświadcz zunifikowanego kanału wsparcia wbudowanego w Twoją podróż onboardingową. Wiadomości pozostają przypięte do tego samego kontekstu rejestracji, co zapewnia dokładne kierowanie od pierwszego kontaktu.

Połącz się przez podróż Sign Up

Przez kanały Prudente-Portexia zapytania są kierowane tym samym szlakiem onboardingu używanym do tworzenia konta. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu, funkcji lub korzystania z witryny, rozpocznij proces Sign Up i wyślij swoje zapytanie w ramach tego flow.

Otwórz Sign Up

Odwiedź Stronę Rejestracji i rozpocznij podróż onboardingową.

Prześlij swoje zapytanie

Wpisz swoje pytanie w polu wiadomości podczas onboardingu.

Wyślij swoją wiadomość

Zakończ flow i wyślij swoje zapytanie do weryfikacji.

Harmonogram odpowiedzi i dostępność

Zamówienia złożone przez Sign Up są przeglądane zgodnie z kolejnością wpływu. Czas reakcji może się różnić w zależności od obciążenia pracą i świąt regionalnych.

Szacowany czas odpowiedzi

Większość zapytań otrzymuje wstępną odpowiedź w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.

Godziny pracy

Przeglądy odbywają się od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyłączeniem dni świątecznych.

Priorytetowe przetwarzanie

Gdy Twoje zapytanie zawiera jasny kontekst (strona, urządzenie, zwięzłe podsumowanie), można je przyspieszyć.