Bereik Prudente-Portexia
Ervaar een eendrachtig ondersteuningskanaal geïntegreerd in je onboardingreis. Berichten blijven gekoppeld aan dezelfde registratiecontext, waardoor een accurate doorverwijzing vanaf het eerste contact wordt gegarandeerd.
Connect via de Aanmeldreis
Prudente-Portexia behandelt vragen via dezelfde onboardingroute die wordt gebruikt om je account aan te maken. Als je vragen hebt over toegang, functies of sitegebruik, begin dan met het Aanmeldproces en dien je vraag in binnen die flow.
Open Aanmelden
Bezoek de Aanmeldpagina en start de onboardingreis.
Dien je vraag in
Voer je vraag in het berichtveld tijdens onboarding in.
Verzend je bericht
Voltooi de flow en stuur je vraag ter beoordeling op.
Reactietermijnen en beschikbaarheid
Verzoeken ingediend via Aanmelden worden in volgorde van ontvangst beoordeeld. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de werkdruk en regionale feestdagen.
Geschatte reactietermijn
De meeste vragen krijgen binnen één tot twee werkdagen een eerste reactie.
Openingstijden
Beoordelingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tijdens normale kantooruren, met uitzondering van feestdagen.
Prioriteitsverwerking
Wanneer je verzoek duidelijke context bevat (pagina, apparaat, beknopte samenvatting), kan het worden versneld.
