Panduan umum untuk menghubungi kami Pertanyaan melalui alur Sign Up Garis waktu respons yang jelas diberikan

Hubungi Prudente-Portexia

Rasakan saluran dukungan terpadu yang dibuat dalam perjalanan onboarding Anda. Pesan tetap terlampir pada konteks pendaftaran yang sama, memastikan pengalihan yang akurat sejak kontak pertama.

Terhubung melalui perjalanan Sign Up

Saluran Prudente-Portexia mengajukan pertanyaan melalui jalur onboarding yang sama digunakan untuk membuat akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akses, fitur, atau penggunaan situs, mulai proses Sign Up dan kirimkan pertanyaan Anda dalam alur tersebut.

Buka Sign Up

Kunjungi Halaman Sign Up dan mulai perjalanan onboarding.

Kirim pertanyaan Anda

Masukkan pertanyaan Anda di bidang pesan selama onboarding.

Kirim pesan Anda

Selesaikan alur dan kirimkan pertanyaan Anda untuk tinjauan.

Jangka waktu respon dan ketersediaan

Permintaan yang dikirim melalui Sign Up akan ditinjau berdasarkan urutan kedatangan. Waktu tanggapan dapat bervariasi tergantung beban kerja dan hari libur regional.

Perkiraan jendela respons

Sebagian besar pertanyaan mendapatkan balasan awal dalam satu hingga dua hari kerja.

Jam operasional

Peninjauan dilakukan dari Senin hingga Jumat selama jam kerja standar, tidak termasuk hari libur nasional.

Proses prioritas

Saat permintaan Anda menyertakan konteks yang jelas (halaman, perangkat, ikhtisar singkat), permintaan tersebut dapat dipercepat.