Dosegnite Prudente-Portexia
Iskusite jedinstveni kanal podrške ugrađen u vaš onboarding put. Poruke ostaju pridružene istom kontekstu registracije, osiguravajući točno usmjeravanje od prvog kontakta.
Povežite se putem putovanja Prijava
Prudente-Portexia usmjerava upite putem istog procesa onboarding-a koji se koristi za stvaranje vašeg računa. Ako imate pitanja o pristupu, značajkama ili korištenju stranice, započnite proces Prijava i pošaljite svoj upit unutar tog toka.
Otvorena Prijava
Posjetite stranicu Prijava i započnite onboarding put.
Pošaljite svoj upit
Unesite svoje pitanje u polje za poruku tijekom onboarding-a.
Pošaljite svoju poruku
Dovršite tok i pošaljite svoj upit na pregled.
Rokovi odgovora i dostupnost
Zahtjevi podneseni putem Prijava pregledavaju se redom pristizanja. Vrijeme odgovora može varirati ovisno o opterećenju i regionalnim praznicima.
Procijenjeni vremenski okvir odgovora
Većina upita prima inicijalni odgovor u roku od jednog do dva radna dana.
Radno vrijeme
Pregledi se obavljaju od ponedjeljka do petka tijekom redovnog radnog vremena, isključujući praznike.
Prioritetno procesiranje
Kada vaš zahtjev uključuje jasan kontekst (stranica, uređaj, sažeti sažetak), može se ubrzati.
