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Découvrez un canal de support unifié intégré dans votre parcours d'intégration. Les messages restent attachés au même contexte d'enregistrement, garantissant une orientation précise dès le premier contact.
Connectez-vous via le parcours d'inscription
Les canaux de Prudente-Portexia traitent les demandes via le même chemin d'intégration utilisé pour créer votre compte. Si vous avez des questions sur l'accès, les fonctionnalités ou l'utilisation du site, commencez le processus d'inscription et soumettez votre demande dans ce flux.
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Délais de réponse et disponibilité
Les demandes soumises via l'inscription sont traitées par ordre d'arrivée. Le délai de réponse peut varier selon la charge de travail et les jours fériés régionaux.
Fenêtre de réponse estimée
La plupart des demandes reçoivent une réponse initiale en un à deux jours ouvrables.
Heures d'ouverture
Les revues ont lieu du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, hors jours fériés publics.
Traitement prioritaire
Lorsque votre demande inclut un contexte clair (page, appareil, résumé concis), elle peut être accélérée.
