Kontakt Prudente-Portexia
Oplev en samlet supportkanal indbygget i din onboardingrejse. Beskeder forbliver knyttet til den samme registreringskontekst, hvilket sikrer præcis routing fra første kontakt.
Forbind via Tilmeldingsrejsen
Prudente-Portexia håndterer forespørgsler gennem den samme onboardingsti, der bruges til at oprette din konto. Hvis du har spørgsmål om adgang, funktioner eller brug af websitet, start Tilmeldingsprocessen og indsend din forespørgsel inden for denne flow.
Åben Tilmelding
Besøg Tilmeldingssiden og start onboardingrejsen.
Indsend din forespørgsel
Indtast dit spørgsmål i beskedfeltet under onboarding.
Send din besked
Afslut flowet, og send din forespørgsel til vurdering.
Svar tidslinjer og tilgængelighed
Forespørgsler indsendt via Tilmeldingen bliver vurderet i den rækkefølge, de modtages. Svartiden kan variere afhængigt af arbejdsbyrde og regionale helligdage.
Vurderet svarvindue
De fleste forespørgsler får et første svar inden for en til to arbejdsdage.
Åbningstider
Gennemgang foregår mandag til fredag i normale kontortider, undtaget offentlige helligdage.
Prioriteret behandling
Når din anmodning inkluderer klart kontekst (side, enhed, kortfattet resumé), kan den fremskyndes.
